1. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE (GDPR) -  Neuroviva Institute SRL

 

 

 

1. Introducere

 

 

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care Neuroviva Institute SRL („Clinica”, „noi”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele dvs. personale, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

 

Prin utilizarea site-ului și/sau a serviciilor noastre, declarați că ați citit și ați înțeles această Politică.

 

 

 

2. Operatorul de date

 

 

Neuroviva Institute SRL

Sediu: Bistrita, Str. Nasaudului, Bl. 17, Sc. A, Ap. 2, jud. Bistrita-Nasaud

CUI: 52903168

Registrul Comerțului: J2025087561000

E-mail: neuroviva.institute@gmail.com

Telefon: +04 746898256

 

 

 

3. Datele personale pe care le colectăm

 

 

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem colecta următoarele categorii:

 

 

3.1. Date furnizate direct de utilizator / pacient

 

 

  • nume și prenume

  • telefon, e-mail

  • date necesare programărilor

  • date medicale (antecedente, diagnostic, recomandări) – date sensibile conform GDPR

  • date financiare (facturare, plăți)

 

 

 

3.2. Date colectate automat

 

 

  • adresa IP

  • tipul dispozitivului și browserului

  • date privind navigarea pe site

  • cookie-uri (detaliate în Politica de Cookie-uri)

 

 

 

3.3. Date colectate prin terți

 

 

  • platforme de programări, dacă sunt utilizate

  • furnizori de laborator sau imagistică (în cazul unor servicii integrate)

 

 

 

 

4. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării

 

Scop

Date

Temei legal (Art. 6, 9 GDPR)

Programare consultații

nume, contact

Art. 6(1)(b) – executarea contractului

Furnizare servicii medicale

date medicale

Art. 9(2)(h) – scop medical

Comunicări (confirmări, programări)

contact

Art. 6(1)(b)/(c)

Emitere facturi

date facturare

Art. 6(1)(c) – obligație legală

Marketing (opțional)

e-mail

Art. 6(1)(a) – consimțământ

Securitate IT

IP, log-uri

Art. 6(1)(f) – interes legitim

 

 

 

5. Perioada de stocare

 

 

Stocăm datele doar atât timp cât este necesar:

 

  • date medicale: 5–30 ani conform legislației sanitare

  • date facturare: 10 ani conform Cod Fiscal

  • date formulare contact: max. 12 luni

  • date pentru marketing: până la retragerea consimțământului

 

 

 

 

6. Destinatarii datelor

 

 

Datele pot fi transmise către:

 

  • personal medical autorizat

  • furnizori IT, găzduire servere

  • autorități (numai dacă există obligație legală)

  • laboratoare, clinici partenere (cu acordul pacientului)

 

 

Nu vindem și nu înstrăinăm datele cu caracter personal.

 

 

 

7. Transferuri în afara UE

 

 

În mod normal, nu transferăm date în afara UE. Dacă acest lucru devine necesar, transferul se va face doar cu garanții adecvate (Clauze Contractuale Standard, Privacy Shield – acolo unde este aplicabil).

 

 

 

8. Drepturile dumneavoastră

 

 

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

 

  • dreptul de acces

  • dreptul la rectificare

  • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • dreptul la portabilitate

  • dreptul la restricționare

  • dreptul la opoziție

  • dreptul de a retrage consimțământul

  • dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

 

 

Pentru exercitarea drepturilor: neuroviva.institute@gmail.com (email dedicat).

 

 

 

9. Securitatea datelor

 

 

Clinica implementează măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru protecția datelor, precum:

 

  • criptare

  • control acces

  • instruirea personalului

  • protocoale de confidențialitate

 

 

 

 

10. Modificarea Politicii

 

 

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

 

 

 

11. Contact pentru protecția datelor

 

 

Responsabil cu protecția datelor (DPO): CHERECHES ANA CARINA

E-mail: neuroviva.institute@gmail.com

 

 

 

2. POLITICA DE COOKIE-URI (ANSPDCP) – Clinica Neuroviva

 

 

 

1. Ce sunt cookie-urile?

 

 

Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul utilizatorului pentru a îmbunătăți experiența de navigare, pentru analiză și pentru funcționarea corectă a site-ului.

 

 

 

2. Tipuri de cookie-uri utilizate

 

 

 

2.1. Cookie-uri necesare (esențiale)

 

 

Asigură funcționarea tehnică a site-ului.

Acestea nu necesită consimțământ.

 

 

2.2. Cookie-uri de analiză / statistici

 

 

Măsoară traficul și comportamentul vizitatorilor (ex: Google Analytics).

Se folosesc doar cu consimțământ explicit.

 

 

2.3. Cookie-uri de marketing

 

 

Utilizate pentru publicitate personalizată.

Se activează numai cu acordul utilizatorului.

 

 

2.4. Cookie-uri funcționale

 

 

Îmbunătățesc experiența (ex.: reținerea preferințelor).

 

 

 

3. Consimțământul utilizatorului

 

 

Activăm cookie-urile opționale numai după ce utilizatorul:

 

  • este informat prin banner,

  • își exprimă acordul,

  • poate ajusta setările oricând.

 

 

Conform ghidului ANSPDCP:

Cookie-urile nu pot fi pre-selectate.

 

 

 

4. Cum pot fi dezactivate cookie-urile

 

 

Utilizatorul poate dezactiva cookie-urile:

 

  • din setările browserului

  • prin opțiunile din bannerul de consimțământ

  • prin pagina „Setări cookie-uri” (care trebuie inclusă pe site)

 

 

 

 

5. Date colectate prin cookie-uri

 

 

În funcție de tipul cookie-urilor, se pot colecta:

 

  • adresa IP (anonimizată)

  • ID-uri unice de sesiune

  • paginile vizitate

  • durata vizitei

  • tipul dispozitivului

 

 

 

 

6. Temei legal

 

 

Pentru cookie-uri esențiale: interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR)

Pentru cookie-uri opționale: consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR)

 

 

 

7. Perioada de stocare

 

 

  • cookie-uri sesiune: până la închiderea browserului

  • cookie-uri persistente: între 1 zi și 24 luni

 

 

 

 

8. Modificări

 

 

Politica poate fi actualizată în funcție de schimbările legislative sau tehnice.

 

 

 

9. Contact

 

 

Pentru întrebări despre această Politică:

E-mail: neuroviva.institute@gmail.com

Telefon: +40 746898256

 

 

imagine 519